Terms & Conditions

Tartalom

Érvényesség
Megrendelés, szerződés, mennyiségi korlátozások
Árak és szállítási költségek
Szállítás
Tulajdonjog
Elállási jog
Garancia és felelősség
Fizetési módok és kuponok
Adat védelem
Marketing intelligencia és ügyfélkommunikáció
Weboldal menedzser
Záró rendelkezések
Facebook Pixel

1.Érvényesség

Jelen Általános Felhasználási Feltételek (SPP) a Aniveg d.o.o., Ulica Stanka Brenčiča 9, 2250 PTUJ (a továbbiakban: Taffy & Lilly) és vásárlói között a www.taffylilly.com online áruházhoz kapcsolódó összes megrendelésre és szállításra vonatkoznak.

2. Megrendelés, szerződéskötés, mennyiségi korlátozások

Rendelés
A Taffy & Lilly kutyatermékek széles választékát kínálja vásárlóinak. A termékekre vagy a termékleírásokra kattintva a vásárló megkapja a termékek leírását, pl. a termék mennyisége vagy íze, stb. A kívánt számra helyezve és a „Kosárba teszem” gombra kattintva a termék virtuális bevásárlókosárba kerül.

A fenti, jobb oldalon található webáruházban található „Kosár megtekintése” gombra kattintva a vásárló az áttekintő oldalra kerül, ahol minden alkalommal ellenőrizheti, hogy mely termékek vannak a virtuális kosarában, és szükség esetén javításokat végezhet.

Ha a vevő le kívánja fejezni a vásárlást, akkor továbbra is megnyomhatja a „KISZÁMÍTÁS” gombot. A regisztrált vásárlók itt adhatják meg felhasználónevüket és jelszavukat, hogy a magukról tárolt információkat automatikusan felhasználhassák a rendelés leadásához. Alternatív megoldásként az ügyfél regisztrálhat új ügyfélként, és megnyithatja számláját, vagy fiók megnyitása nélkül folytathatja a vásárlást. Ebben az esetben az ügyfélnek meg kell adnia címét és számlázási adatait a következő oldalon.

A megrendelés a "RENDELÉS MEGERŐSÍTÉSE" gombra kattintva fejeződik be. Ez egy kötelező érvényű ajánlat.

A termékek megrendelésével Ön beleegyezik abba is, hogy a termékcímkék angol vagy német nyelvűek legyenek.

A szerződés megkötése
A választék bemutatása az online áruházban illusztrációként szolgál, és nem jelent kötelező érvényű vásárlási ajánlatot. A vevő kötelező érvényű ajánlatot nyújt be az adásvételi szerződés megkötésére a „megrendelés befejezése” gomb megnyomásával a rendelési folyamat befejezéséhez. Ezt követően a vásárló e-mailben automatikus visszaigazolást kap a megrendelés beérkezéséről (megrendelés visszaigazolása). Ez a megrendelés nyugta még nem jelenti az ajánlat elfogadását. A Taffy & Lilly-vel kötött szerződés mindaddig nem lép hatályba, amíg a Taffy & Lilly el nem küldi a megrendelt terméket a vásárlónak, és e-mailben visszaigazolja a szállítást (feladási visszaigazolás).

Mennyiségi korlátozások

A kínált termékek csak normál mennyiségben kerülnek értékesítésre, alkalmasak háztartások és vállalkozók számára.

3. Árak és szállítási költségek

Az eladó weboldalán szereplő összes ár tartalmazza a vonatkozó törvényes forgalmi adót. Az ár a szállítási és csomagolási költséget nem tartalmazza.

Az egyes országokban érvényes szállítási költségekkel kapcsolatos információkért olvassa el: Szállítási információk és költségek.

4. Szállítás

Az irányadó szállítási idő, ha az ajánlat eltérően nem rendelkezik, 2-6 munkanap.

Ha az összes megrendelt termék nincs raktáron, a Taffy & Lilly jogosult saját költségére részszállítást végrehajtani, amennyiben a vásárló hozzájárul.

Abban az esetben, ha a Taffy & Lilly nem tudja kiszállítani a megrendelt terméket, mert a Taffy & Lilly önhibáján kívül nem veszi át a szállítótól a szállítást, a Taffy & Lilly elállhat a szerződéstől. Ebben az esetben a Taffy & Lilly azonnal értesíti a vásárlót, és hasonló terméket ajánl fel neki. Abban az esetben, ha hasonló termék nem áll rendelkezésre, vagy a vásárló nem szeretné ezt a terméket kiszállítani, a Taffy & Lilly azonnal, díjmentesen visszatéríti a már kifizetett termékek ellenértékét.

Vámmentes szállítás az EU-n belül történik. Az EU-n kívüli országokba, különösen Svájcba és Szerbiába történő küldés esetén a vásárlót terhelik a vám-, adó- és egyéb költségek.

Ha az átvett termékek szállítás miatt megsérülnek, haladéktalanul értesíteni kell a Taffy & Lilly Ügyfélszolgálatot. Ily módon a Taffy & Lilly-nek lehetősége van meghirdetni a kárigényt a fuvarozónál vagy a szállítási biztosítónál. Ha a vásárló elmulasztja a szállítási sérülési igazolást, az nem érinti a törvényes jótállás alapján fennálló jogait.

A rendelések lehető legjobb teljesítése érdekében a Taffy & Lilly egy e-mail címet és adott esetben a vásárló telefonszámát is megadja a megfelelő kiszállítási szolgáltatásnak. Ez a közvetítés a Taffy & Lilly-vel kötött szerződéses kapcsolat kötelező része.

5. Tulajdonjog

Az áruk a Taffy & Lilly tulajdonában maradnak a fizetés befejezéséig. Ezt megelőzően a Taffy & Lilly hozzájárulása nélkül az áruk zálogba adása, tulajdonjogának átruházása, feldolgozása vagy átalakítása nem megengedett.

6. Elállási jog

A fogyasztóknak 14 napos elállási joguk van. Fogyasztó az a természetes személy, aki meghatározott célból olyan jogügyletet köt, amely nem kereskedelmi vagy önálló üzleti tevékenységére irányul. Az elállási és kizárási jogra vonatkozóan az alábbi szabályok érvényesek. Az elállással kapcsolatos további kérdéseivel az ügyfél ügyfélszolgálati osztályunkhoz fordulhat

Felmondási feltételek

Elállási jog

A Megrendelő jogosult 14 napon belül indoklás nélkül elállni jelen szerződéstől. A felmondási idő attól a naptól számított 14 napnak tekintendő, amikor Ön az utolsó árut a fuvarozón kívül átvette, vagy az Ön részéről megbízta a fuvarozótól eltérő harmadik személyt.

Az elállási jog gyakorlása érdekében Önnek (Taffy Lilly doo, Ulica Stanka Brenčiča 9, 2250 PTUJ, Szlovénia, info@taffylilly.com) világos magyarázattal (pl. levélben, e-mailben) értesítenie kell minket a a jelen Szerződés felmondására vonatkozó döntése alapján.

A felmondási idő betartása érdekében elegendő a felmondást a felmondási jog lejárta előtt elküldeni.

Felmondás

Jelen szerződés felmondása esetén azonnal, de legkésőbb 14 nappal azután, hogy megkaptuk lemondási értesítését. Kifejezetten eltérő megállapodás hiányában a visszatérítéshez az eredeti tranzakció során alkalmazott fizetési módot kell alkalmazni; semmilyen körülmények között nem terhelnek további költségeket a visszatérítéssel kapcsolatban. A visszatérítést is megtagadhatjuk mindaddig, amíg vissza nem kaptuk az árut, vagy amíg Ön nem igazolja, hogy az árut visszaküldte, figyelembe véve a korábban tetteket.

Az árut haladéktalanul, de minden esetben legkésőbb 14 napon belül el kell küldenie azután, hogy értesített minket a jelen szerződés felmondásáról, vagy a következő címre szállította:

Raktár
(Taffy Lilly d.o.o.)
Tržaška 132, 1000 Ljubljana
Szlovénia

Határidőnek minősül, ha Ön 14 nap lejárta előtt visszaküldte az árut.

Az áru visszaküldésének költségét Önnek kell viselnie.

Csak abban az esetben vállal felelősséget az áru értékvesztéséért, amely csak akkor következik be, ha az értékvesztést az áru minőségének, jellemzőinek és teljesítményének ellenőrzése okozza, ha Ön nem tartotta be az előírásokat.

Az elállási jog kizárása

Ki van zárva az elállási jog a nem előre gyártott, hanem a fogyasztó egyéni választása vagy döntése által dominált termékértékesítésből, vagy a megrendelő megelégedésére rendelésre készült romlandó vagy rövid élettartamú áru szállítására. , amely egészségügyi vagy higiéniai okokból nem alkalmas visszaküldésre, miután a szállítást követően eltávolították a pecsétet, amely természeténél fogva a kiszállítás után más árukkal keveredik.

7. Garancia és felelősség

A törvényes jótállás érvényes.

Az állatgyógyászati diétás élelmiszerek csak az ajánlás szerint és a kezelő állatorvos rendszeres felügyelete mellett használhatók fel. Etetés közben rendszeresen (6 havonta) vigye kedvencét állatorvosi vizsgálatra, állata egészségi állapotának romlása esetén pedig azonnal kérjen állatorvosi segítséget. A Taffy & Lilly nem vállal felelősséget az állatgyógyászati diétás élelmiszerek nem megfelelő vagy nem megfelelő felhasználásának következményeiért az előírt felhasználásnak megfelelően.

8. Fizetési módok és kuponok

Fizetési módok

A termékekért bankkártyával, Paypal-lal vagy pro forma számlával lehet fizetni. A Taffy & Lilly fenntartja magának a jogot arra, hogy egyedi esetekben vagy a vevő által választott szállítási módtól függően csak meghatározott fizetési módot fogadjon el.

Utánvétes fizetés

Felhívjuk figyelmét, hogy utánvéttel csak KÉSZPÉNZT lehet fizetni, és a készpénzes fizetés maximális összege 500 €. Figyelmeztetés: Ha a fizetést követően háromszor nem fizet, a rendszer a továbbiakban nem teszi lehetővé a fizetési mód automatikus kiválasztását. módszer a következő rendelés után!

Hitelkártyás fizetés

A bankkártyás fizetést azonnali terhelés követi online árurendelés esetén (elfogadjuk a MasterCard és a Visa kártyát).

Előleg

A pro forma számlán szereplő áruk kifizetése esetén a számla összegét a megrendelés visszaigazolásának kézhezvételétől számított 7 napon belül az alábbi bankszámlára kell utalni.

Banki átutalás részletei:

Taffy Lilly d.o.o.
Ulica Stanka Brenčiča 9, 2250 PTUJ
TRR: 1010 0005 7793 565
IBAN: SI56 1010 0005 7793 565
SWIFT (BIC): BAKOSI2X

Kuponok

Az utalványok beváltása esetén figyelembe veszik az utalványok beváltására vonatkozó speciális feltételeket. minimális rendelési mennyiség, érvényesség stb. A vonatkozó információk a kuponokon találhatók. Egy vásárlás során mindenesetre csak egy kupon váltható be. egy rendelési kedvezmény. Készpénzfelvétel, valamint korábbi rendelések utólagos számlázása nem lehetséges. A továbbértékesítés nem megengedett.

Tranzakciós költségek

Az ügyfél késedelmes fizetése esetén az EKB alapkamatát meghaladó 5 százalékpontos késedelem miatt a vételárhoz kamatot kell hozzáadni. Ha az ügyfél nem a végfogyasztó, az alapkamat feletti 8 százalékpontos késedelem miatt kamat jár. A Taffy & Lilly fenntartja a jogot, hogy magasabb kártérítést követeljen a késedelemért.

Fiókok

Az Ügyfél vállalja, hogy a számlákat elektronikusan fogadja. Az elektronikus számlákat PDF formátumban küldjük meg az Ügyfél e-mail címére.

9. Adatvédelem

A Taffy & Lilly nagyon komolyan veszi ügyfelei adatainak védelmét. A Taffy & Lilly adatvédelmi rendelkezései itt érhetők el.

10. Marketinginformáció és ügyfélkommunikáció

Amikor az ügyfél szerződést köt a Taffy & Lilly-vel és megadja e-mail címét, a Taffy & Lillynek jogában áll az ügyfél e-mail címét felhasználni hasonló termékek vagy szolgáltatások közvetlen reklámozására, feltéve, hogy az ügyfél jelzi az elektronikus a cím ennek nem mond ellent. Az ügyfélnek jogában áll az e-mail (e-mail) használata ellen bármikor tiltakozni az info@taffylilly.com e-mail címre küldött üzenettel, vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül kapcsolatba lépni velünk, a letöltés költségét kivéve. az alaptarifa szerint.

11. Online Store Manager

Taffy Lilly d.o.o.
Ulica Stanka Brenčiča 9, 2250 PTUJ
Szlovénia
Kerületi Bíróság: Ptuj Bíróság
Áfaszám: SI19910282

12. Záró rendelkezések

Amennyiben a jelen Általános Szerződési Feltételek rendelkezései érvénytelenné válnak vagy végrehajthatatlanná válnak, a szerződés a végéig érvényben marad, és a szlovén jogot kell alkalmazni. Ez a jogválasztás csak annyiban érvényes, amennyiben nem ellentétes annak az országnak a hatályos jogszabályaival, amelyben a fogyasztó a megrendelés időpontjában lakóhellyel rendelkezik.

Fogyasztói jogviták peren kívüli rendezése

A szolgáltató a jogszabályi normák alapján nem ismeri el a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezőinek illetékességét olyan fogyasztói jogvita rendezésére, amelyet a fogyasztó a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezéséről szóló törvény alapján kezdeményezhet.

A hatályos jogszabályok értelmében a szolgáltató elektronikus hivatkozást tesz közzé a fogyasztói jogviták online rendezésére szolgáló platformra (SRPS). A platform itt érhető el az ügyfelek számára:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SL

A fenti szabályozás a fogyasztói jogviták peren kívüli rendezéséről szóló törvényből, a fogyasztói jogviták online rendezéséről szóló 524/2013/EU európai parlamenti és tanácsi rendeletből, valamint a (EK) rendelet módosításából származik. ) nem. 2016/2004 és a 2009/22/EK irányelv

13. Facebook pixelhasználati figyelmeztetés

A Taffy & Lilly a Facebook Pixelt, a Facebook közösségi hálózat által biztosított analitikus hirdetési teljesítményt használja. A Facebook Pixel tulajdonosa a Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, vagy ha az EU-ban tartózkodik, a Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2, Írország.

A Facebook Pixel közvetlenül kapcsolódik a Facebook közösségi hálózathoz. Amikor meglátogatja a Taffy & Lilly webhelyet, egy cookie-t tárol az eszköze, amely segít a releváns hirdetések megjelenítésében, amikor legközelebb bejelentkezik Facebook-fiókjába. A Facebook Pixel segít optimalizálni a hirdetéseket, lehetővé téve a felhasználók számára, hogy releváns és potenciálisan nem kívánt Facebook-hirdetéseket jelenítsenek meg. Ezenkívül a Facebook Pixel segítségével meghatározhatjuk, hogy hány felhasználó kattint egy adott Facebook-hirdetésre. Ez segít nekünk a Facebook hirdetéseink teljesítményének statisztikai és piackutatási célú értékelésében. Az összegyűjtött információk nem teszik lehetővé számunkra a felhasználó személyazonosságának megállapítását. Ha többet szeretne megtudni arról, hogy a Facebook hogyan gyűjti és használja fel ezeket az információkat, valamint hogyan védheti meg személyes adatait, tekintse meg a Facebook Facebook adatvédelmi szabályzatát. Ha nem szeretné, hogy adatait összegyűjtsék vagy Facebook-hirdetések megjelenítésére használják fel, élhet a Facebook Pixeltől való elállás jogával. Ezt megteheti, ha bejelentkezik a Facebookra, és követi ezt a linket. A kiválasztott beállítások platformfüggetlenek, és mind az asztali, mind a mobileszközökre vonatkoznak.